어떤 정보를 모으고, 왜 모으고, 얼마나 갖고 있다가 없애는지 적어두었어요.
주식회사 진지하개(이하 '회사')가 DayPet 서비스를 만들고 운영해요.
Apple 로 로그인하면 애플이 주는 이메일이 @privaterelay.appleid.com 으로 된 중계 주소일 수 있어요. 그 주소도 보통 이메일과 똑같이 다뤄요. 이름은 애플이 처음 승인할 때 한 번만 줘요.
넣기만 하고 읽지 않아요. 고객님이 폰 달력에 따로 적어두신 다른 일정은 회사가 볼 수 없어요. 볼 수 있는 허락 자체를 받지 않았어요.
허락하지 않으셔도 나머지는 그대로 쓰실 수 있어요. 폰 설정에서 언제든 끌 수 있어요.
위치는 휴대폰이 물어볼 때 허락해야 켜져요. 안 켜도 나머지 기능은 그대로 써요. 설정에서 언제든 끌 수 있어요.
나중에 산책 기록을 화면 잠금 상태에서도 잇기 위해 백그라운드 위치를 쓰게 되면, 그때 따로 허락을 받고 이 방침을 고쳐서 알려드려요.
카드번호와 계좌번호는 회사가 갖고 있지 않아요. 결제창은 결제 대행사(PayApp)가 띄우고, 회사는 결제가 됐는지 안 됐는지만 받아요.
녹음은 2분쯤 되는 조각으로 나뉘어 글로 옮겨져요. 이때 그 소리 조각이 OpenAI 로 전송돼 글로 바뀌고(전사), 바뀐 글로 기록 초안을 만들어요.
소리 파일 자체는 회사 서버에 저장하지 않아요. 남는 것은 글로 옮긴 내용과, 고객님이 [저장]을 누르셨을 때의 기록뿐이에요. 누르지 않으면 초안은 사라져요.
진료실에서 녹음하면 의사 선생님 목소리와 다른 분의 말도 함께 담길 수 있어요. 녹음은 필요할 때만 켜 주세요.
| 무엇에 쓰나 | 어떤 정보를 |
|---|---|
| 가입하고 로그인하기 | 이름·이메일·소셜 로그인 식별자 |
| 우리 아이 기록하고 챙겨주기 | 아이 정보·건강 기록·일정 |
| AI가 우리 아이에 맞게 답하기 | 아이 정보·대화 내용·올린 사진 |
| 가까운 곳 찾아주고 길 안내하기 | 위치 정보 |
| 예약하고 결제하고 환불하기 | 연락처·예약 내용·결제 기록 |
| 동네 이야기 나누기 | 커뮤니티 닉네임·글·댓글 |
| 알림 보내기 | 알림 주소·휴대전화번호 |
| 적으신 일정을 폰 달력에 넣기 | 일정 이름·날짜·시각 (넣기만, 읽지 않음) |
| 불편한 일 처리하고 다툼 해결하기 | 예약·결제·대화 기록 |
| 어디가 불편한지 찾아 고치기 | 이용 기록·오류 기록 (누구인지 지운 뒤) |
계정을 지우면 같이 없어져요. 다만 아래 것들은 법이 남기라고 정해둔 것이라 남아요.
| 남는 것 | 얼마나 | 어느 법이 |
|---|---|---|
| 계약·결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 돈을 낸 기록·공급한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 불편 접수·다툼 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 광고와 표시에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
남는 기록에서 누구인지 알아볼 수 있는 부분은 지우거나 가려요. 기간이 지나면 되살릴 수 없는 방법으로 없애요.
기록이 종이에 있으면 잘게 태우거나 갈아 없애고, 컴퓨터에 있으면 되살릴 수 없게 지워요.
동의 없이 팔거나 주지 않아요. 아래 세 가지 때만 드려요.
펫택시를 탈 때는 운전하는 분에게 타는 곳과 내리는 곳을 알려드려요. 그분이 보는 것은 그 운행에 필요한 동안만이고, 끝나면 안 보여요.
한 사람이 어디를 자주 가는지 모아서 다른 회사에 파는 일은 하지 않아요. 광고를 팔더라도 개인의 위치와 기록은 넘기지 않아요.
서비스를 돌리려면 다른 회사의 도움이 필요해요. 맡긴 곳과 맡긴 일이에요.
| 맡긴 곳 | 맡긴 일 | 어디에 있나 |
|---|---|---|
| Supabase | 회원·아이·예약·기록을 담아두는 곳, 사진·영상 보관, 로그인 처리 | 대한민국(서울 서버) · 회사는 미국 |
| Netlify | 앱 화면을 내려주고 서버 기능을 돌리는 곳 | 미국 |
| PayApp | 결제창을 띄우고 결제·환불을 처리하는 곳 | 대한민국 |
| OpenAI | AI 대화, 사진에서 기록 읽어 초안 만들기 | 미국 |
| Google (Firebase) | 앱 알림(푸시)을 그 휴대폰까지 보내는 곳 | 미국 |
| 카카오 · 구글 | 소셜 로그인 | 대한민국 · 미국 |
| Apple | iOS 앱의 Apple 로그인 | 미국 |
| 네이버 클라우드 | 장소 찾기와 길 안내(지도) | 대한민국 |
맡길 때는 계약서에 맡긴 일 말고 다른 데 쓰지 말 것과 안전하게 지킬 것을 적어요. 맡기는 곳이 바뀌면 이 방침을 고쳐서 알려드려요.
아래 회사는 대한민국 밖(미국)에서 일을 하거나 정보를 다뤄요. DayPet 서비스를 드리는 계약을 지키는 데 꼭 필요한 일이라서, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개하고 옮겨요. 그래서 따로 동의 창을 띄우지는 않아요.
| 받는 곳 · 나라 · 연락처 | 보내는 것 | 왜 보내나 | 언제까지 갖고 있나 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. · 저장은 대한민국(서울), 회사는 미국 · supabase.com/privacy | 이 방침 2번에 적은 것 대부분 — 회원 정보 · 아이 정보 · 건강 기록 · 예약/결제 기록 · 사진과 영상 · AI 대화 | 서비스를 돌리기 위한 보관 | 회원으로 계신 동안 (탈퇴하면 이 방침 4번대로) |
| Netlify, Inc. · 미국 · privacy@netlify.com | 접속 기록 · 오류 기록 · 화면을 내려줄 때 오가는 요청 | 화면을 내려주고 서버 기능을 돌리기 위해 | 1년 |
| OpenAI, L.L.C. · 미국 · privacy@openai.com | 아래 7번에 적은 것 — 아이 정보 · 돌봄/건강 메모 · 예약 요약 · 대화 내용 · 읽어 달라고 올린 사진과 음성 · 업체가 올린 명부·서류 사진 | AI 대화, 사진·음성에서 기록 초안 만들기, 업체 서류 읽기 | 학습에는 쓰지 않음 · 오·남용 점검 기록은 최대 30일까지 남을 수 있음 · 예외 있음 (아래 7번) |
| Google LLC (Firebase) · 미국 · support.google.com/policies | 기기 알림 주소(FCM 토큰)와 보낼 알림 내용 | 앱 알림을 그 휴대폰까지 보내기 위해 | 1년 |
| Google LLC · Apple Inc. · 미국 · 각 회사 개인정보 문의 창구 | 로그인할 때 주고받는 식별자와 이메일 | 소셜 로그인 | 각 회사의 정책에 따름 |
받는 곳이나 보내는 것이 바뀌면 이 표를 고치고 11번에 적은 대로 미리 알려드려요.
아이 목소리로 답하려면 그 아이를 알아야 해요. 그래서 대화할 때마다 아래 것들이 OpenAI 로 함께 나가요. 저장소 코드를 한 줄씩 따라가 확인한 목록이에요.
아래는 고객앱의 AI 대화에 한정한 이야기예요. 회사가 대화에 끼워 넣지 않는 것들이에요.
다만 고객님이 직접 적으시면 그 글은 그대로 갑니다. 대화에 전화번호나 주소를 적으시면 그 문장이 그대로 나가요. 회사가 미리 가려서 보내지 않아요. AI 대화에는 꼭 필요한 것만 적어 주세요.
| 어떤 기능 | OpenAI 로 가는 것 |
|---|---|
| 영수증 읽기(가계부) | 영수증 사진 원본 — 가게 이름 · 금액 · 카드 끝자리 같은 것이 찍혀 있으면 그대로 갑니다 |
| 건강 기록 — 사진 | 진료 기록지·처방전 등 올리신 사진 원본 + 아이 이름 + 오늘 날짜 |
| 건강 기록 — 진료 녹음 / 음성 파일 | 소리 파일(글로 옮기기 위해)과 옮겨진 글. 진료실에서 녹음했다면 다른 사람의 목소리도 함께 갈 수 있어요 |
| 돌봄 메모 다듬기 | 고객님이 적으신 돌봄·건강 메모 글 |
읽어 드리는 기능은 초안만 만들어요. 고객님이 저장을 누르셔야 기록이 돼요.
DayPet 에는 업체(파트너)와 운영자가 쓰는 화면이 따로 있어요. 거기서도 OpenAI 를 써요. 업체가 올린 파일 안에 사람 정보가 들어 있으면 그대로 전송됩니다.
| 어떤 기능 | OpenAI 로 가는 것 |
|---|---|
| 옛 고객 명부 옮기기 | 명부 사진·파일 원본. 그 안에 업체의 고객 이름 · 전화번호 · 아이 이름 · 이용권 정보가 들어 있어요 |
| 사업자등록증 읽기 | 사업자등록증 사진 원본 — 상호 · 사업자등록번호 · 대표자 성명 · 사업장 주소 · 개업일 |
| 차량 사진 읽기 | 차량 사진 원본 — 번호판이 찍혀 있을 수 있어요 |
| 사이즈표 읽기 | 업체가 올린 표 이미지 |
| 업체 소개 다듬기 | 업체가 적은 소개 글 |
| 운영 도우미 | 운영자가 친 문장과 조회 결과 요약 |
그래서 "이름·전화번호는 OpenAI 로 안 나간다" 고 뭉뚱그려 말할 수 없어요. 고객앱 AI 대화에서는 회사가 붙이지 않지만, 업체가 올린 명부·서류 사진에는 사람 이름과 전화번호가 들어 있을 수 있고 그 파일은 그대로 전송됩니다.
그래서 "보낸 것이 반드시 30일 뒤에 모두 지워진다" 고 약속드릴 수는 없어요. 위 내용은 OpenAI 가 밝힌 정책을 그대로 옮긴 것이고, 바뀌면 이 방침도 고쳐요.
AI가 미루어 짐작한 것과 실제로 있었던 일은 따로 표시해서 보관해요. 짐작을 사실처럼 쌓아두지 않아요.
기록을 내려받는 것은 언제나 공짜예요. 돈을 안 낸다고 기억을 잠그지 않아요.
만 14세가 안 된 어린이는 가입할 수 없어요.
먼저 카카오톡 채널 @daypet으로 알려주세요. 바로 살펴볼게요.
해결이 안 되면 아래에도 말할 수 있어요.
바뀌기 7일 전부터 앱 공지로 알려드려요. 회원에게 불리하게 크게 바뀌면 30일 전에 알려드리고 따로 동의를 받아요.